Ultimo aggiornamento: dicembre 2025

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2. Informativa in materia di protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza.

I dati raccolti vengono trattati secondo le basi giuridiche indicate dall’art. 6 GDPR:

  • Consenso esplicito dell’interessato (es. newsletter, modulo contatti);
  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (es. gestione ordini);
  • Obbligo legale (adempimenti fiscali e contabili);
  • Legittimo interesse del titolare (es. sicurezza del sito, miglioramento dei servizi).

3. Dati raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

  • Nome e cognome
  • Email
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Contenuto dei messaggi inviati tramite modulo contatti
  • Dati inseriti nel profilo utente (se registrato)

3.2 Dati di navigazione e tecnici

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser
  • Pagine visitate e orario di accesso
  • Altri dati tecnici raccolti dai protocolli di comunicazione

3.3 Dati relativi agli ordini e pagamenti

  • Cronologia degli ordini
  • Preferenze di acquisto
  • Dati di pagamento gestiti direttamente dai fornitori di pagamento, che operano come titolari autonomi:
    • PayPal
    • Google Pay
    • Apple Pay
    • Visa / Mastercard

Biancocarta non conserva dati sensibili di carte di credito o altri metodi di pagamento. Tutte le transazioni avvengono tramite fornitori esterni sicuri.

3.4 Cookie

  • Cookie tecnici e analitici
  • Cookie per sicurezza e sessioni utente

Per dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

4. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per:

  1. Gestione ordini e spedizioni (Poste Italiane o corrieri)
  2. Supporto clienti e richieste informazioni
  3. Adempimenti fiscali e contabili
  4. Miglioramento tecnico e statistico del sito (Google Analytics 4, IP anonimizzato)
  5. Invio di newsletter o comunicazioni promozionali previo consenso
  6. Sicurezza e prevenzione di abusi
  7. Accertamento di responsabilità in caso di reati informatici

5. Responsabili esterni del trattamento

I dati possono essere condivisi con fornitori che trattano dati per nostro conto:

  • Hosting: Abuba
  • Pagamento: PayPal, Google Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard
  • Analisi statistica: Google Analytics 4 (IP anonimizzato)
  • Corrieri: Poste Italiane e altri corrieri scelti per le spedizioni

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6. Marketing e profilazione

  • Le newsletter vengono inviate solo previo consenso esplicito
  • L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento
  • Al momento non viene effettuato remarketing tramite social o Google Ads

7. Conservazione dei dati

  • Dati ordini e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali)
  • Newsletter: fino a revoca del consenso
  • Cookie: come indicato nella Cookie Policy
  • Commenti: conservati a tempo indeterminato
  • Dati contrattuali e pre-sales: 48 mesi dopo termine delle obbligazioni, salvo obblighi di legge

8. Sicurezza

  • Connessione HTTPS
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  • Sistemi di sicurezza del server

9. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 GDPR, l’utente può:

  • Accedere ai propri dati
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11. Aggiornamenti della policy

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